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一万多的大疆无人机,说没就没了?

2022-3-16 21:20| 发布者: 同感丶| 查看: 1263| 评论: 3

摘要: 一部顶配iPhone 11 Pro Max,买了几个月后丢了,是怎样一种心情?甘肃天水的张先生,就碰上了类似的事情,他丢的不是手机,而是一台价值一万多元的大疆御Mavic 2 pro。这台无人机是他在去年双十二期间,于大疆天猫官 ...

一部顶配iPhone 11 Pro Max,买了几个月后丢了,是怎样一种心情?


甘肃天水的张先生,就碰上了类似的事情,他丢的不是手机,而是一台价值一万多元的大疆御Mavic 2 pro。


这台无人机是他在去年双十二期间,于大疆天猫官方旗舰店买的。


然而,仅仅数月之后,张先生使用无人机进行环绕拍摄时,信号突然丢失。


他当时立马调整遥控器天线,系统提示一键返航,他便按照提示操作,结果无人机还是失去了踪影。


事后,张先生根据大疆公司提供的坐标点找寻了3个小时,也在当地民警陪同下进行备案搜寻,至今都没有找回飞行器。


一万多的东西,就玩了几个月,成本属实有点高。


这样的情况并非个例,在各种论坛、贴吧中,科技君发现大量无人机飞丢的情况。


无人机飞丢原因


在很多方面,无人机比我们想象的要智能,如多方向壁障功能,可以智能规避前方的障碍物。


在很多方面,无人机又比我们想象的要原始,如对GPS的依赖。


大疆官方统计的五大无人机飞丢原因中,信号丢失或环境干扰是其中重要的一点。


当下主流无人机要实现稳定悬停和飞行,主要依靠GPS和指南针的定位和定向作用。


一旦GPS或指南针受到外界干扰影响,就会导致无人机无法准确定位、甚至无法正常返航。


待电量耗尽落下来后,运气好你还能找到,运气不好就被别人捡走了。


此外,如果在密集建筑物区域内飞行,遥控器与无人机之间的信号,也可能会被障碍物阻挡,或受到同频段信号干扰,导致信号丢失。


以家里的路由器为例,隔着薄薄的一面墙,信号或许是一格与五格的差别。


而无人机一旦飞到建筑物后面,与遥控器隔着的,可能就是几栋楼,信号能好才怪了。


甚至,有人仅仅是尝试从桥底穿过去,依然收获实现图像和GPS信号双丢失~


所以,如果你买了台无人机,千万要找个空旷一点的地方玩,不然飞丢了有你哭的。


除了信号丢失或环境干扰,飞行途中撞击,也是无人机飞丢的一个重要原因。


尽管目前新款无人机,大多配有视觉壁障系统,可以自主判断障碍物进行刹车悬停或绕行躲避。



但对于细小的树枝、电线和玻璃等透明物体,或因环境光线亮度不充足,飞行器无法判断障碍物的存在,导致视觉壁障失效。


和特斯拉的自动驾驶是一个道理,它只是一个辅助你驾驶/操控的功能,你要觉得有了它就为所欲为,那撞车/撞机是迟早的事。


大疆官方给出的第三个飞丢原因,则是“贴近水面飞行”。


看到这,相信不少人会有点懵逼,和水有什么关系?水里有鱼跳起来把无人机击落了?


其实,是因为当贴近水面飞行时,飞行器下方的视觉定位系统,会受到水面波动的干扰影响,而无法准确工作。


同时,飞行器的超声波信号也可能被水面所吸收,导致定高不准。


故而,你看着App界面上还显示着高度有半米时,无人机可能已经在水面漂流了。


剩下的两个飞丢原因很好,是“电量不足贪飞”,以及“返航点设置问题”。


正常来说,无人机会自动计算返航所需电量,当电池剩余电量仅够返航时,App会自动提示用户返航。


但总有些人觉得意犹未尽,愣是要贪飞一会儿,最后无人机电量耗光自动降落,或许就落到哪个找不到的旮旯地里去了。


返航点也是和GPS信号有关,它是让无人机在信号丢失后,能够自动飞回你身边。


然而,如果在起飞时GPS信号较差,导致无人机没能记录到准确的返航点,这时它可能就“一去不复返”了。


当然,除了以上五个,无人机飞丢的原因还有很多,如风力过大、操作失误、以及无人机自身出现故障......


总之,一不小心,一台顶配的iPhone 11 Pro Max,可能就没了。


飞丢后处理难题


好好的无人机突然就飞丢了,搁谁身上都会不舒服。


拿上文中的张先生来说,他自己是玩无人机的老手了,同时当时附近地形并不复杂,GPS信号也很好,怎么莫名就搞丢了?


浑身难受的张先生,在无人机飞丢后,联系了大疆公司进行询问。


大疆回应称:数据结束前飞行器表现正常,但由于数据不完整,无法确认飞行器后续是否发生碰撞,也无法确认事故发生的具体原因。


翻译一下就是,张先生的操作没问题,但也不能说是大疆的问题,因为飞行记录已经不完整了。


这下张先生坐不住了,他觉得既然自己的操作没问题,那么肯定是你大疆的”一键返航功能“出了问题。


而且无人机的飞行记录都会保存在App里,但这回却因数据传输中断导致记录丢失,这是产品存在设计缺陷、系统故障导致的。


让你们大疆赔偿一台新机或退款,不过分吧。


大疆觉得很过分,只同意他以8折优惠购买新机。


张先生对此肯定难以接受,双方经过多次撕逼交涉后,大疆给出了3折购新机的建议。


张先生因工作需要航拍,没时间扯皮无奈接受了。


科技君在论坛、贴吧等平台里,查了下其他飞丢用户的赔偿方案,发现大疆同样是给出了优惠购买新机。


就是这折数有点随机,3折—9折都有案例。反正是谁的嗓门大,谁闹出的幺蛾子多,谁得到的优惠就越高。


这样的处理方式,属实有些毛糙。


对于因自身操作失误,导致无人机飞丢的用户来说,这给了他们钻空子的空间。


而对于因无人机出现故障,导致飞丢的用户来说,这让他们承受了更大的损失。


对此,有律师表示:新买无人机短时间内飞丢或失控,需要查明具体原因,如果是消费者人为操控失误,那么应该自行承担责任,如果是产品质量瑕疵,那么应由厂商承担责任,包括退换货、赔偿损失等。


如果无法协商一致,消费者可以请求第三方调解组织介入调解,或者直接向法院起诉。


对于普通人来说,一台动辄数千元的无人机并不算便宜,需要大疆优化飞行记录数据传输问题,方便飞丢后查明原因。


模糊化处理,即伤害了真正热爱无人机的用户,也让大疆出现了更大的损失。


当然了,最好是能在”一键返航“”丢失查找“方面,给出更好的方案,让广大用户手中的无人机,免受丢失之苦。



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