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我學到的最佳管理行動

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发表于 2022-9-27 14:31:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
 
我的第一位職業導師教會了我管理學中最重要的一課我將其應用到我諮詢過的公司。這一課不是以花哨的引語或精心設計的智慧之言的形式出現的。這是一種行為。這是行動。並且只能通過將他的過程用文字來描繪。 每當有衝突時……等等,讓我換個說法。每個星期一,當大多數員工參加會議和研討會時,你可以打賭一些戲劇性的事情會浮出水面並最終出現在他的辦公室裡。 在探查和挖掘所有信息後,幾乎在句子中間和談話的中間,他會原諒自己,將“申訴人”留在辦公室,並在 30 秒內與“被告人”一起返回。

他會做出原告的陳述被告會解釋他的觀點而且審判幾乎總是以“對不起”和愉快的握手結束。 你做的越多,它就會越舒服。 我承認,最初幾次,我自己做這件事一點也不容易。簡直讓人不舒服。但不這樣做更糟糕。通常(相當頻繁)——幾乎 客户电话号码数据 總是——未解決的挫敗感會累積到爆發的地步。然後你最終會遇到無法一起工作並辭職的人。由於愚蠢的誤解,您的許多工作都付諸東流。 沒有必要為重大事件做計劃 我見過經理在進行面對面對話之前會發送電子郵件討論衝突。我看到人們在等待他們所有日曆中設定的比賽日時擔心了幾天,他們的頭不正確並且無法工作。



與此同時你能看到辦公室周圍飛來飛去的凝視和嘲笑嗎直面衝突。不虛張聲勢,毫不拖延地處理衝突已被證明是我所學過的最有效的銷售管理工具。 由於大多數衝突是由於簡單的誤解造成的,一旦誤解解決,每個人都可以贏得勝利。 在創業界也是如此 我最近剛剛觀察到一位高級企業家拿起電話給另一位務實的企業主打電話,以處理一個僵持不下的對抗性問題。面對面。馬諾-馬諾。 在這次談話之前,這兩個傢伙之間有很多緊張關係。就在他們開始說話的時候,你可以聽到人群高呼“戰鬥戰鬥戰鬥 在後台它結束了好吧。

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