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维护品牌形象,切实服务好每一位智伴儿童机器人用户

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发表于 2018-9-8 13:22:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
顾客花钱购买我们的智伴儿童机器人,源于对代理商的信任及产品的认可,从下单收款那一刻起,彼此之间就建立了关系,我们每一位代理商的服务工作才真正开始!
但是最近陆陆续续接到部分地区顾客来电,有些遇到操作不当不会正确使用,还有些顾客确实需要售后解决故障但代理商推诿等。我在之前的文章中提到过,尽管智伴儿童机器人故障率很低,基本上很少出现问题,但电子产品都会存在一定几率,这个实属正常。如果顾客购买的智伴儿童机器人不管何因出现了问题,作为代理商,应当第一时间协调处理,这是对品牌负责,同时也是为自己树立良好的口碑。
做生意其实就是做人,一台机器人利润就几百块钱,销售一台也富不了。但是如果信誉丢了,就算花几万几十万也不可能挽回。孰重孰轻,各位伙伴可以自己掂量掂量!
既然公司有正规完善的售后服务体系,同时我们作为顾客的代理商,应当义不容辞的帮助解决遇到的各种问题,这是经商之本。无论是智伴儿童机器人产品本身,还是我们的态度,顾客能够感受到的就是服务和体验感。作为智伴品牌形象传播者和代言人,每一位代理商都有义务和责任维护好公司形象,这也是保证生意长久经营的基础。
同时,我们也诚恳的告诫消费者,购买智伴儿童机器人一定要选择正规渠道,因为非智伴科技公司授权的低价机,公司有权拒绝售后。同时,由于非授权或已被公司解除合作关系的人售出机器人后,没有权限为机器人和用户负责。所以,消费者务必擦亮眼睛,莫贪便宜吃大亏。如果得不到保障,最终伤害的还是自己的利益,希望消费者能明白其中的道理。
另外,需要补充的是,如果非在本站购买的智伴儿童机器人顾客,遇到技术或售后,请跟您的机器人出售者进行联系。因为每一台智伴儿童机器人都有登记代理商信息,所以我们爱莫能助,还望理解!
文章来源:http://www.xaksq.com/

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